Há pouco mais de 12 anos, assumi um papel de liderança
formal. Desde então, venho trabalhando com muita gente diferente e interessante. E as pessoas
são assim, cada uma do seu jeito. É difícil e trabalhoso, mas lidar com gente é algo que me atrai verdadeiramente.
Ser líder implica em lidar com estes perfis diferentes e
também com mudanças, o tempo todo. Recrutar gente nova, demitir "laranjas
podres", promover e apoiar talentos. Conciliar interesses - algumas vezes conflituosos - entre organização e colaboradores. Olha, vale dizer que nem sempre consigo ser o líder que eu gostaria de ser...
Então chega o momento que perdemos talentos, nos quais
investimos nossa energia. Nestas horas, nos damos conta de que equipes não são para sempre. E nem
devem ser. Todos passamos por ciclos de vida e é preciso respeitar esta lei universal.
Daí vem alguém e diz “ninguém é insubstituível" ou "tem uma fila de gente querendo emprego". Sim, é
verdade. Porém, pode ser um grande desafio para um líder administrar situações
de perda. Principalmente quando você perde um artilheiro, um goleador. Alguém
que faz a diferença.
Voltando para a questão, penso que pessoas não
são insubstituíveis e ao mesmo tempo não são substituíveis. Explico a antítese:
Uma posição qualquer, seja de engenheiro, músico, médico ou vendedor, todas podem ser facilmente substituídas.
Mas a pessoa que passou por aquela posição é única e não pode ser substituída
por mais ninguém, pois ela imprime marca pessoal e intransferível, seja ela positiva ou negativa, como se fosse uma tatuagem. Alguns chamam isso de
legado.
Com relação às perdas que sofri recentemente, após uma autocrítica honesta, cheguei à conclusão de que não havia
nada (ou muito pouco) que eu pudesse fazer para evitá-las de maneira prática, ou seja, não dependia de mim, entendi que não posso e nem devo querer controlar tudo, devemos apenas estar preparados para este tipo de situação. Por outro lado, aproveitei esta chance para listar algumas coisas que eu deveria me preocupar em relação às pessoas:
- Estar preparado para as inevitáveis mudanças
- Identificar os talentos extraordinários: nem sempre isso está claro...
- Colocar os talentos certos nos lugares certos: óbvio, porém importante!
- Manter um feedback honesto e frequente: básico e pouca gente faz
- Expandir os limites da posição ocupada por um talento
Um talento "grande" em uma posição "pequena" demais pode se desmotivar facilmente. Assim o líder eficiente deve ter atenção sincera à carreira de cada membro de sua equipe e fazer sua parte para contribuir o tanto quanto possível para seu desenvolvimento. Deve ser parceiro nesta missão e não um fator limitador. Acredito muito nisto.
Uma equipe de alto desempenho é questionadora e inquieta. E deve ser assim mesmo, pois haverá a certeza de contarmos com as melhores versões de cada pessoa. Uma equipe acomodada e conformada é um perigo para a boa gestão.
Uma equipe de alto desempenho é questionadora e inquieta. E deve ser assim mesmo, pois haverá a certeza de contarmos com as melhores versões de cada pessoa. Uma equipe acomodada e conformada é um perigo para a boa gestão.
Concluindo: para quem está em posição de liderança, o mais importante
é ter consciência de seu papel e trabalhar de forma verdadeira para o
desenvolvimento das pessoas. Nem que isso custe às vezes “perder” alguns talentos pelo caminho...
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Boas vendas e um abraço a todos!
Marcelo Zimmaro
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